Garantie

Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en uitstekende service te bieden. Dit garantiebeleid is bedoeld om je te informeren over jouw rechten en de procedures die gevolgd moeten worden als je een beroep wilt doen op de garantie.

Dekking

Onze garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten die zich voordoen bij normaal gebruik van het product. Dit omvat onder andere:

• Defecten in materialen of vakmanschap.

• Storingen die optreden bij normaal gebruik volgens de gebruikershandleiding.

De garantie dekt geen schade of defecten veroorzaakt door:

• Normale slijtage.

• Onjuist of oneigenlijk gebruik.

• Ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen.

• Schade door ongelukken, misbruik, of nalatigheid.

• Gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies in de handleiding.

Garantieclaim Indienen

Als je denkt dat jouw product een fabricagefout of materiaaldefect vertoont binnen de garantieperiode, volg dan de onderstaande stappen om een garantieclaim in te dienen:

1. Neem contact op met onze klantenservice:

Stuur een e-mail naar info@vewotuinenerf.nl of bel ons op 0524 745 255. Vermeld je naam, adres, telefoonnummer, aankoopdatum, en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

2. Leveringsbewijs:

Zorg ervoor dat je een kopie van je aankoopbewijs of factuur meestuurt.

3. Inspectie en Evaluatie:

Ons team zal je aanvraag beoordelen en kan je vragen om het product langs te brengen of een foto mee te sturen voor verdere inspectie. Ook kan het zijn dat wij langskomen om de defecten in het echt te komen bekijken.

4. Besluit:

Na inspectie zullen wij bepalen of het defect onder de garantie valt. Indien dit het geval is, zullen wij het product naar eigen keuze repareren, vervangen of een terugbetaling verstrekken.

Reparatie of vervanging

Als het defect wordt gedekt door de garantie, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen. In het geval van vervanging, kunnen wij een vergelijkbaar product aanbieden als het originele product niet meer beschikbaar is.

Kosten

Wij dekken de kosten voor het retourneren van het gerepareerde of vervangen product naar de klant.

Beperkingen van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de voorwaarden die in dit garantiebeleid zijn vermeld. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van ons product.

Wettelijke rechten

Dit garantiebeleid doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je hebt als consument volgens de toepasselijke wetgeving. In sommige rechtsgebieden zijn bepaalde uitsluitingen en beperkingen niet toegestaan, zodat bovenstaande beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing zijn.

Wij danken je voor je vertrouwen in onze producten. Als je vragen hebt over dit garantiebeleid, neem dan gerust contact met ons op.